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聚投诉网友投诉苹果公司、苹果电子产品商贸(北京):保修期内不
发布时间:2019-11-03        浏览次数:        

  2019年08月24日 11:39,李先生发起对苹果公司、苹果电子产品商贸(北京)的投诉。截止发稿前,状元红资料总站首页至于有报道称路轨有裂纹,,苹果公司有效投诉2516次;苹果电子产品商贸(北京)有效投诉6次。

  李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2018年8月31号购买的苹果X手机黑色一台,串号为3*************6购买价格7188元,在今年8月初的时候正常使用情况下手机出现触摸失灵,屏幕花屏,手机一直较为小心使用手机显示屏和触屏到没有损坏,自己在百度搜索查询显示苹果官网发布通告苹果X手机因产品质量问题出现很多屏幕失灵和花屏产品,对苹果X这个型号提供首销开始为期三年的免费更换屏幕,本人8月初送往苹果南阳当地售后,售后以手机后壳有磨损为由拒绝提供正常三包服务提出收费维修,本人取回手机以后又请假把手机送往郑州苹果万象城10号苹果自营店进行送修,苹果自营店以苹果虽然官网发布通知承认苹果X手机屏幕有质量问题,但是在使用当中后盖出现磨损不能提供保修是苹果公司规定为由拒绝对出现质量问题的商品履行三包要求顾客自费4000多进行返厂维修,做为一个消费者不太明白为什么苹果官网有屏幕保外维修定价,和保内免费维修的价格公示和苹果X产品质量问题的三年免费换屏通告为什么又抬高顾客保修门槛,消费者购买一个产品想享受三包不能有任何磨损这样子的规定,请问消费者买个手机回家要放香台供着吗?为什么承认自己产品的本身屏幕质量问题又以手机后盖磨损为由要求消费者线多进行保修”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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